现代商业银行杂志投稿要求

无声也无息 2小时前发布 赞 521

1、最令人头疼的排队问题。拿号的时候最好能提示大约多长时间后可以办理业务。当排队人数超过一定数量，要温馨提示一下，建议到别行办理。2、大厅里安排大堂经理负责解答业务问题3、提供服务设施。饮水机、报刊杂志、电视什么的。放点业务介绍的片子。4、工作人员态度要好，不要求始终微笑，说话至少得客气点吧，不要动辄就训人。其实老百姓要求不高，心里舒坦就行。

hcathy2013 2小时前发布 赞 475

《现代商业》版面费挺便宜的呀！我今年就在这个刊物上发表了一篇文章，我评职称用的，打分挺高。我联系的万编辑。这是她的邮箱，直接投稿给她就行啦。别忘了带上联系电话和要发表的杂志。处理很及时，态度也很好

zys_sbzl 2小时前发布 赞 988

差别化服务渐成趋势贵宾卡已渐成银行服务的一项重要课题。此次向来以亲民形象示人的民生银行也开办了此业务，可见差别化服务在一向以免费、大众化服务吸引客户的商业银行中已渐成潮流。这也可以说是民生银行抢占个人银行业务的另一显著表现。在努力提高如排队机、咖啡机等大众化客户服务水平的基础上，现在很多银行都开始实施贵宾卡服务，主要内容多为手续费减免、优先服务、预约服务、提供金融资讯、专人协助理财、情感关怀等。如民生银行此次推出的贵宾卡服务，就有免挂失手续费、人民币异地本行转帐（暂限柜台业务）等手续费减免，对持贵宾卡的客户，各网点开辟“绿色通道”服务，设置贵宾室或贵宾窗口，优先购买金融产品、预约办理业务、免费获取该行寄送的金融资讯，“一对一”度身定制理财方案等银行向各级客户提供的各种专属优惠、服务。国有银行的贵宾卡服务也是大抵相似，差别化服务根源于高端客户要求差别化服务。正如一股份制银行人士所说：“也许你存取个一万两万不觉得需要差别服务，但如果你存取的是几百万、几千万，你会安心地排几个钟头的队吗？”银行要获得利润就要留住高端客户。银行业内的游戏规则之一是“80／20理论”，即20％的客户为银行创造了80％的利润。我国银行界一直施行的是大小储户无差别服务，全面追求优质服务的结果是大小储户都得不到优质服务，这实际上对那20％创造高利润的“黄金客户”是不公平的。在现今连一向少做个人业务的股份制银行、商业银行都加入抢占高端客户行列的银行大战时期，如果不能满足高端客户的需求，贵宾们就有可能选择另一家银行。如果高端客户都流失了，银行也只能关门。面对这一现象，谁也不能不掂量成本效益。因此，一银行界人士称，实施“差别服务”，正体现了以市场为导向、以客户为中心的现代商业银行经营理念。据了解，金钻卡就是广州分行为广州的高积分贵宾客户隆重推出的更高一层的服务和实惠。民生贵宾卡以业务指标积分评定客户贵宾级别。储蓄年日均或卡年累计消费额每1万元即计1分，综合积分累计在10－50、50－100、100－500、500以上可分别享受银卡、金卡、钻石卡、金钻卡四种级别服务，持卡者可享受贵宾专享特惠、贵宾优先服务，让客户的财富与生活完美融合，体验不一样的尊贵、价值、便捷和轻松。